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Gestión de redes NOC

Noc4you
Red Gestionada

Gestión comunicación LAN y WAN

Gestionamos sus sistemas de información y comunicaciones, ayudando a que su empresa pueda optimizar adecuadamente sus recursos y sus departamentos de TI. Estamos abiertos a una capacitación constante para aumentar continuamente los conocimientos sobre la plataforma del cliente.

Gestión de Cambios

El proceso de gestión de cambios minimiza el impacto sobre la calidad del servicio y mejora el funcionamiento de una organización.

El propósito del proceso es asegurar que se utilizan procedimientos estándar que garanticen una rápida y eficiente gestión de todos los cambios que son registrados en el sistema de gestión de la configuración y reducir y optimizar los riesgos e impacto sobre la calidad de servicios.

Debido al gran impacto que pueden ejercer los cambios en un negocio, constituye un paso importante el adoptar una postura crítica respecto a su capacidad de controlar los cambios que se producen en la infraestructura desde una perspectiva empresarial y buscar la manera de mejorarlos.

Monitorización

La solución de monitorización de Sincronet ayuda a obtener visibilidad sobre sus redes, de forma que puede disminuir el impacto sobre su negocio (BIA). De esta manera a través de nuestro Centro de Operaciones de Red (NOC,) usted puede tener un mayor control de su red y puede ofrecer un mayor tiempo de disponibilidad, lo que supone un ahorro de costes considerable.

Sincronet, con una experiencia y especialización en tecnologías de la monitorización durante más de 7 años administra en estos momentos más de 700 dispositivos críticos, ayudando a mejorar el tiempo de respuesta y por tanto, ahorrando dinero a sus clientes.

Todo esto es posible gracias a la sonda instalada en la red del cliente, la cual recoge la información de la LAN y la envía a nuestro NOC, mediante un protocolo de comunicación seguro Https. Allí nuestros técnicos cualificados la revisan y si observan algún comportamiento anómalo en las instalaciones avisan al cliente.

Gestión de Incidencias, Notificaciones y Alertas

Todas las incidencias, notificaciones y Alertas son atendidas por nuestro centro de soporte de red NOC a través de nuestra aplicación de gestión de incidencias. De esta manera, nuestros clientes pueden tener a su disposición el estado de todas sus incidencias y la seguridad de que se están cumpliendo los SLA´s contratados y todo ello desde un único punto de control y sin que ello requiera esfuerzo alguno al cliente.

Gestión comunicación LAN y WAN
Adaptamos y personalizamos nuestras soluciones para cada caso en particular
  • Fundamentos de Gestión ITIL
  • Gestión de Cambios
  • Monitorización de dispositivos
  • Garantía de Servicio
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